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歐洲河輪游走俏 新玩法打造沉浸式旅游體驗
2020.2.26

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.chinaqw.com/hqly/2018/10-31/206856.shtml"

  歐洲河輪游走俏  新玩法打造沉浸式旅游體驗  在旅游市場日趨火爆、消費需求不斷升級的背景下,內河游輪成為一種新的出境旅行方式。對比海洋郵輪,河輪游在節約大量路程時間的同時,還能提供更多新奇的文化體驗。為了進一步滿足消費者的個性化需求,近日維京游輪推出了2019年歐洲內河游輪新航線,面向中國游客打造深度體驗行程,解決了語言不通、需頻繁更換酒店等多個痛點,并融入更多新玩法。  河輪為境外游提供新選擇  在出境游中,傳統的跟團游較為省心但容易“走馬觀花”,自由行則面臨語言壁壘和繁瑣的出行準備,讓不少中國消費者望而卻步。在這種困境之下,內河游輪為出境游提供了新選擇。相比于萬噸載量起步的海輪,河輪雖然體量較小,卻能提供另一種精品和私密的旅游方式,并且能夠進駐更多港口,方便游客探索特色小鎮。  面對中國游客個性化體驗需求的提升,最近,來自挪威的維京游輪就表示,將于2019年推出9條歐洲內河航線、新增3條航線,同時提供17種行程,航次將會達到150次,旅行目的地也將由30個擴展到37個,包括巴黎、米蘭及布拉格等。在保留目前8天、11天、15天線路的同時,維京游輪還將新增10天、12天及14天的行程供消費者選擇。“目前,境外內河游輪市場增長迅速,但90%的客人都來自歐美國家。作為新興經濟體的中國,在內河游輪市場還有很大的拓展空間。”維京游輪執行副總裁杰夫·戴什表示。  跳出同質化陷阱  伴隨游輪巨大的市場潛力出現的,是激烈的市場競爭。如何規避同質化,是眾多游輪企業面對的關鍵問題。目前市場上,不少游輪產品的賣點聚焦在船上的娛樂活動、硬件配備等等,但缺乏與旅游目的地結合的特色項目,容易讓游客感到枯燥。  為解決這一痛點,維京為船上旅客提供豐富的歐洲文化體驗活動,例如人文鑒賞課堂、主題音樂會等,真正打造浸入式旅行體驗。而岸上行程方面,大多數游輪產品存在著上岸時間短的問題,游客因此無法深入探索目的地。據了解,明年3月起,維京游輪將會把中國游客帶上歐洲的4大名河(萊茵河、多瑙河、美河因及摩澤爾河),每條航線平均經過4至8個世界自然或文化遺產,并讓游客有充裕時間體驗岸上住宿及升級行程。  從早前攜程發布的海外景點門票銷量數據看,歐洲的古典藝術、博物館珍藏與特色建筑對于中國游客最有吸引力。維京抓住了這項需求,專門為游客安排當地的向導和服務禮賓,服務涵蓋水上和陸地。  輕奢定位瞄準中高端消費人群  隨著中國出境旅游市場的日趨成熟,中高端旅游消費群體已經形成一定規模。相對于其他消費群體,他們對旅游產品的“軟件”更加關注——優質的服務、悠閑的節奏和較深度的文化體驗已成為他們的旅途必需品。維京瞄準的正是中國這一新興消費群體。維京游輪亞洲營運副總裁羅慕睿表示,維京游輪所倡導的是一種奢而不豪的“雅奢”旅游方式,他認為這與目前中國中高端旅游消費者的需求不謀而合。  這種定位投射在產品上,是維京為航線配備的全方位服務。據了解,維京為中國客戶量身打造全中文服務及中西餐飲,以解決中國旅客游歐洲的主要痛點。旅途中全程陪伴游客的中國籍旅游禮賓——維京“小紅人”,也力求讓游客賓至如歸。此外,維京還提供“一價全包”的旅游服務,讓客人免受隱性消費煩擾。  除了中高端市場,年輕消費者的潛力也不容小覷。據《2018上半年中歐旅游大數據報告》顯示,中國赴歐洲游客中,30至40歲人群占比24.2%,比例最高,其次是以50、60后為主的中老年人群。對于游輪市場而言,消費群體還是以中老年人為主,但年輕人對新型游輪旅游的認知程度在不斷加深。據維京游輪中國區品牌營銷副總裁陳煒蕓介紹,維京的用戶中有大約四成是中老年退休人士,四成是中年消費者攜家帶口出行,還有兩成左右是熱愛新鮮事物的年輕消費者,其中不乏很多九零后。  南方日報記者鄭潔琳實習生覃思

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